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中国铁路:火车站按摩椅设置不得超全部座椅 20%,各站需排查整顿

发布时间:2023-08-17 15:43:20来源:
8 月 17 日消息,中国铁路官微今日发文,对多功能候车座椅(如按摩座椅)提出整改、规范要求。 整理如下:

 

合理布设,便利旅客出行 必须确保候车区域旅客候车座椅总数不减少。 多功能候车座椅数量不得超过全部候车座椅的 20%。 多功能候车座椅应在各候车区分散均衡设置,不得影响旅客候车、通行。加强检查维护,改善旅客体验 定期开展用电安全检查、卫生保洁和消杀灭等工作,确保多功能候车座椅作用状态良好。 在多功能候车座椅区域醒目位置规范设置“免费就座、扫码按摩”标识,并公布服务监督电话。全面排查整改,依法合规经营 8 月底前组织开展全面排查整顿,对多功能候车座椅数量、规格、布局、状态、卫生不符合要求的,限期整改到位。 对客流量大且候车面积不足的车站,进一步压减多功能候车座椅比例和数量。

 

在提出以上要求的同时,铁路部门近期也对泰安高铁站的多功能候车座椅(即按摩座椅)的经营服务问题进行了通报批评,要求各地火车站举一反三对现有问题进行自查、整改,确保状态良好和经营规范。

据半岛晨报报道,近期泰安高铁站遭到多位旅客吐槽,因为候车厅内近 500 个座椅中,共享按摩椅占据了 9 成,导致候车室在碰到客流高峰时,现有的座位数量不足。此外,这些按摩椅的舒适性和卫生问题也曾受到旅客质疑。

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