网友“ClareR3185”于 4 天前在惠普支持论坛上发帖，  翻译内容如下：

产品：HP OfficeJet Pro 9022e 一体打印机 您好，我的打印机处于脱机状态，出现蓝屏和错误代码 83C0000B。我已经阅读了其他帖子并尝试了重置，但无济于事。 有人可以提供半完全重置的说明吗？非常感谢。

随后网友 Idontknow84、ScottRita、NicS__等均反馈存在上述问题，一位澳大利亚用户在联系惠普官方之后，得到的回复是，惠普正在调查这件事情。