创新服务模式，保障客户“用上电”。创新推出“物流式”透明办电，实现17项业务“无证明”极简办、30余项业务“一次都不跑”。成立“1+8”客户经理团队，每月对8家省市重点项目走访问需，提供“先于所求、高于所期”供电保障。

　　高效建设电网，助力客户“用好电”。争取专项投资，实施110千伏开元输变电工程，全面满足城乡融合发展新区用电需求。常态开展“四进送服务”大走访，大力推进“三省”“三零”服务，进一步压减客户办电成本，实现小微企业接电“零投资”。

　　加快技术攻坚，护航客户“不停电”。建立电力负荷管理中心，政企协同构建2.1万千瓦以上可调节负荷资源库，坚决杜绝拉闸限电。强化“预算式”停电管理，大力推行“带电作业+零点检修”方式，编制客户侧停电精准研判方案，户均停电时长同比下降30%，供电可靠率达99.98%。