中国平安：2023年实现归母营运利润1179.89亿元 新业务价值同比大增36.2%
发布时间：2024-03-22 15:10:55来源：
中国平安保险（集团）股份有限公司公布了截至2023年12月31日止的全年业绩。在过去的一年里，公司的整体经营业绩保持稳健，展现出强大的韧劲。2023年，集团实现了1179.89亿元的归属于母公司股东的营运利润，以及856.65亿元的净利润。同时，基本每股营运收益达到了6.66元。寿险及健康险、财产保险以及银行三大核心业务保持稳健，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润达到了1409.13亿元。此外，集团还积极推进“综合金融+医疗养老”战略，截至2023年12月末，平安个人客户数达到了2.32亿，持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%，留存率高达97.7%。个人客户的客均合同数达到了2.95个，近64%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖了寿险新业务价值的超73%。
在2023年，集团有十大经营亮点值得关注：
1、核心业务经营稳健。这包括寿险及健康险、财产保险以及银行三大核心业务的稳健表现，这些业务合计归属于母公司股东的营运利润达到了1409.13亿元。
2、持续增长的现金分红。平安注重回报股东，计划派发每股现金人民币1.5元的2023年末期股息，全年股息将达到每股现金人民币2.43元，同比增长了0.4%。
以上是我根据您的要求重新创作的内容，希望对您有所帮助。按照归属于母公司股东的营运利润计算的现金分红比例为37.3%，分红总额连续12年增长。寿险及健康险业务稳健发展，渠道实力增强，高质量发展成果显著。在2023年，可比口径下寿险及健康险业务新业务价值同比增长36.2%，主要得益于代理人人均新业务价值的增长和改革后银保渠道的强劲势头。基于最新的投资回报率和风险贴现率等假设，寿险及健康险业务新业务价值达成310.80亿元。同时，财产保险业务收入稳健增长，品质保持良好。平安产险保险服务收入同比增长6.5%，整体综合成本率良好，车险综合成本率优于市场平均水平。平安产险积极响应灾害赔付需求，承担社会责任。保险资金投资业绩优良，面对复杂多变的市场环境，平安保险资金投资组合实现综合投资收益率3.6%，近10年实现平均净投资收益率和平均综合投资收益率均达到5.2%和5.4%。平安银行实现净利润464.55亿元，同比增长2.1%。截至2023年底，不良贷款率1.06%，拨备覆盖率良好。综合金融模式持续深化，平安个人客户数达到2.32亿，其中持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%，留存率达97.7%。以上是公司近期的经营状况和亮点。
平安医疗养老战略持续落地，凭借差异化优势赋能主业。截至2023年底，平安通过整合供应方资源，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，拥有约5万名内外部医生团队，合作药店数达23万家，较年初新增近6000家。此外，2023年享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。
平安积极履行社会责任，支持实体经济发展。截至2023年底，平安累计投入逾8.77万亿元支持实体经济发展，绿色投资规模达1285.68亿元，绿色贷款余额达1463.45亿元；2023年绿色保险原保险保费收入达372.96亿元。自"三村工程"开展以来，平安已累计投入扶贫及产业振兴帮扶资金1178.82亿元。
此外，品牌价值持续深化。2023年，平安蝉联《财富》世界500强第33位，全球保险企业第1位，排名全球金融企业第5位；同时位列《财富》中国500强第9位和《福布斯》全球上市公司2000强第16位。值得一提的是，寿险及健康险业务高质量发展成效显著，新业务价值同比大增36.2%。基于最新的投资收益和风险贴现率等假设，寿险及健康险业务新业务价值预计可达310.80亿元。同时，平安寿险业务品质逐步改善，13个月保单继续率同比上升2.5个百分点，25个月保单继续率同比上升6.8个百分点。
总的来说，平安在医疗养老、社会责任、品牌价值等方面都取得了显著的成绩，同时也为寿险及健康险业务的高质量发展奠定了坚实的基础。四大渠道经营发展成果斐然。代理人渠道持续推动高质量转型与队伍结构优化，2023年代理人渠道新业务价值增长40.3%，代理人人均收入增长39.2%，新增人力中“优+”占比同比提升25.2个百分点。银保渠道持续深化与平安银行的独家代理模式，实现高质量、跨越式发展，新业务价值增长77.7%。社区网格化渠道已在51个城市铺设65个网点，网格推广城市的存续客户13个月保单继续率同比提升5.4个百分点。下沉渠道持续在七个省份推进销售，并不断丰富财富保险、养老年金及健康保障产品体系。
依托集团医疗养老生态圈，我们稳步深化医疗健康、居家养老、高端养老三大核心服务。"保险+医疗健康"方面，平安寿险健康管理已服务超2000万客户，新契约客户中约76%使用健康管理服务。我们积极推进"保险+居家养老"服务，覆盖全国54个城市，累计超8万名客户获得居家养老服务资格，客户整体评价良好。同时，"保险+高端养老"项目已在4个城市启动，其中平安臻颐年三亚体验中心于2023年7月开业运营。
财产保险业务收入稳健增长，品质保持良好。平安产险保险服务收入3134.58亿元，同比增长6.5%。整体综合成本率表现优秀，剔除保证保险影响后为98.4%，车险综合成本率97.7%，优于市场平均水平。若剔除自然灾害影响，车险综合成本率更进一步达到96.6%。连续13年荣获工信部中国车险及财产险“第一品牌”。我们的“平安好车主”APP作为中国最大的用车服务APP，注册用户数已突破2亿。
总的来说，我们的综合金融战略持续深化，险资投资表现优良。这四大渠道的强劲发展，以及保险业务的稳健增长和优秀的成本效益表现，都彰显了平安的强大实力和持续增长的潜力。
平安集团是一家资深的金融机构，其线上理赔服务持续领先，在中国银保信的车险服务质量指数评价中得分94.52，位列财产险行业前列。平安银行在2023年实现了稳健的银行业务经营，资产质量整体平稳，同时实现了净利润464.55亿元，同比增长2.1%。截至2023年底，不良贷款率仅为1.06%，拨备覆盖率良好，风险抵补能力保持良好。此外，管理零售客户资产(AUM)达到了40311.77亿元，较年初增长了12.4%，个人存款余额也增长了16.7%。这些数据表明，平安零售业务实现了高质量、可持续的发展。
平安保险资金投资业绩优良，截至2023年底，公司保险资金投资组合规模超4.72万亿元，较年初增长了9.0%。在保险资金投资组合中，平安保险资金投资组合实现了综合投资收益率3.6%，同比上升了0.9个百分点；近10年的平均净投资收益率达到了5.2%，平均综合投资收益率达到了5.4%。这些数据表明平安保险资金投资组合具有优秀的长期投资回报能力。
平安坚持以客户为中心的经营理念，深耕个人客户，持续推进综合金融战略，夯实客群经营。综合金融模式为平安带来了更高的经营效率，主要体现在更低的获客成本、更低的管理和服务成本以及更高的客户留存率。截至2023年底，集团个人客户数达到了2.32亿，较年初增长了2.2%。
此外，平安还积极推进医疗养老生态圈建设，打造价值增长新引擎。创新推出了中国版的“管理式医疗模式”，该模式覆盖了金融、医疗、科技等多个业务条线，旨在为客户提供全方位的医疗健康服务，满足客户的多元化需求。
总的来说，平安是一家具有深厚行业经验和卓越投资回报的金融机构，通过综合金融战略和医疗养老生态圈建设，不断拓展业务领域和提升服务质量，为客户创造更多价值。尽量保持了原意，同时避免了歧义和误导。
通过赋能个人金融客户、企业客户，并打造旗舰互联网医疗平台，平安保险在构筑自身的服务壁垒方面展现出了独特的优势。它将差异化的医疗养老服务与作为支付方的金融业务无缝结合，代表支付方、整合供应方，提供性价比最佳的医疗养老服务，形成了独有的盈利模式。
过去十年，平安保险立足中国，持续投身于医疗养老生态圈建设，差异化优势日益凸显。这不仅体现在"到线、到店、到家"的服务能力、数百项医疗健康及养老服务资源的广泛覆盖，还体现在可获取的优质自营资源，如约5万人的平安内外部医生团队、合作医院数超3.6万家、合作健康管理机构数超10万家、合作药店数达23万家。这些资源保证了服务质量，为平安保险在医疗养老领域树立了良好的口碑。
平安保险的医疗养老生态圈不仅创造了直接价值，还通过差异化的"产品+服务"赋能金融主业。在平安保险的庞大个人客户群体中，近64%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务。这些客户的客均合同数和客均AUM均显著高于不使用生态圈服务的客户，显示出平安保险的医疗养老服务对金融业务的有力支持。
科技创新是平安保险的一大特色，它拥有超2万名科技开发人员、超3000名科学家的一流科技人才队伍，专利申请数累计达51533项，在金融科技和医疗健康领域的专利申请数排名全球领先。这些科技力量为平安保险的主业提质增效，智能引导客户自助续保就是其中一例，同比增长达13%。
总的来说，平安保险以其独特的医疗养老服务和科技创新实力，构筑了坚实的服务壁垒，为个人和企业客户提供了一流的服务体验。
近年来，平安坐席服务量约达到22.2亿次，智能化理赔拦截减损金额达到108.2亿元，同比增长了16.0%。平安通过旗下陆金所控股、金融壹账通、平安健康、汽车之家等成员公司的科技业务经营，为生态圈用户提供了多样化的产品和服务，协同效益显著。同时，平安积极践行企业社会责任，深化绿色金融工作。截至2023年底，平安累计投入超过8.77万亿元支持实体经济发展，覆盖能源、交通、水利等国家重大项目。平安产险为全国1500多个重点工程提供了超过3.9万亿元的风险保障，为粤港澳大湾区建设等国家战略规划提供了支持。平安保险资金绿色投资规模达到1285.68亿元，绿色贷款余额达到1463.45亿元。在“三村工程”开展以来，平安累计投入扶贫及产业振兴帮扶资金达到1178.82亿元。
展望未来，中国平安将深入贯彻落实中央金融工作会议精神，坚定以人民为中心、以客户需求为导向，坚持贯彻“聚焦主业、增收节支、优化结构、提质增效”的十六字经营方针。平安将不断加强风险管理，持续提升经营水平，强化金融服务能力和覆盖广度。平安将深入推进“综合金融+医疗养老”服务体系向更深层次高质量发展，全面解答“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章。平安将为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值，为助力“加快建设金融强国”贡献平安力量。
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