对此，一加宣布将为收到手机的用户进行退款，具体操作可以咨询客户服务，截止日期为 2024 年 3 月 16 日。

附此前官方回应：

朋友们，您好。 我很高兴你们中的许多人现在开始接收一加 12 系列设备，并亲自体验它们所有令人惊叹的新功能。 今天写信是为了让你知道我们在一加 12R 的宣传中犯了一个错误，并解释接下来会发生什么。 在一加 12R 发布期间，我们宣布了 Trinity Engine，这是一套新的软件算法，可帮助您的手机内存和存储在未来几年内保持快速流畅的运行。由于一个错误，我们说 Trinity Engine 增强的存储在某些版本中将是 UFS 4.0。我现在可以确认一加 12R 所有版本的存储仍然由 Trinity Engine 增强，但实际上是 UFS 3.1。 UFS 3.1 存储与一加 11 系列等手机中的快速存储相同，因此您的手机在读取和写入内存时仍然表现非常好。一加 12R 还具有我们在发布时宣布的所有新 Trinity Engine 功能，例如以前所未有的速度启动应用程序和保持应用程序锁定长达 72 小时，并使用 UFS 3.1 存储进行了全面测试。我还可以确认一加 12R 已通过 TUV SUD 使用 UFS 3.1 内存的全面认证，因此，它仍然被认证可以保持流畅 48 个月。您的一加 12R 将在未来很长一段时间内保持快速流畅。 我谨代表我们的团队，为这个错误向大家道歉。我们仍然对一加 12 和一加 12R 感到非常兴奋，并希望您在设备到货后会喜欢它。当然，我知道你们中的一些已经购买或预购了一加 12R 的人可能想与我们的团队进一步讨论这个问题，我鼓励您通过通常的渠道联系我们的客户服务团队。

据此前报道，一加 12R 手机于上个月在海外上市，售价 699 欧元（备注：当前约 5431 元人民币）起，对应国内机型为一加 Ace 3。

一加 12R 搭载骁龙 8 Gen 2 处理器，配备 6.78 英寸 1264x2780 LTPO4 AMOLED 面板，支持 120Hz 刷新率，峰值亮度达到 4500 尼特，全局亮度 1600 尼特。该手机还配备了 5500mAh 超大电池，支持 100W SUPERVOOC 有线充电。

摄像头方面，一加 12R 采用 50MP 索尼 IMX890 主摄，1/1.56 英寸大底，24mm f / 1.8 镜头，8MP 超广角镜头和 2MP 微距镜头。前置摄像头为 16MP f / 2.4。此外，一加 12R 支持 IP64 防尘防水。